产品详情
问题
因为产品定价较高,导致广告转化率必然偏低。在公域获客成本居高不下之时,通过新增私域的触达渠道,就可以显著提升复购率和LTV(生命周期价值),从而平摊获客成本。对很多商家来说,私域的理念不难接受,但邮件营销所需的精细化运营却令他们望而却步。
策略
根据客户的受众行为,设置了自动电子邮件以增加销售营业额(例如欢迎电子邮件、遗弃购物车电子邮件、交叉销售电子邮件等)。 每周设计邮件版面并撰写邮件文案,根据实时事件/活动发送宣传邮件,以及基于博客文章或与KOL合作UGC(用户原创内容)来分享邮件。
行动
使用电子邮件营销工具(Mailchimp)来管理订阅者,根据订阅者喜好设置相应邮件内容,定期根据实时事件/活动发送邮件。
成效
在一年的合作时间里,我们的邮件营销服务使客户的订阅者数量从5000增加到7000+(+40%)。根据邮件营销工具提供的报告,我们的设计及发出的电子邮件表现效果始终高于行业基准,邮件的平均打开率为32%,平均点击率为3.5%。在项目服务流程结束时,我们实现了超过43000美元的收入,同时ROAS为59.36。而在合作之前,客户的邮件营销平均每月只带来270美元的销售额。