跳出率不断飙升？这些因素可能正在影响你的独立站流量

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在当今数字化时代，独立站的成功与否不仅仅取决于其产品或服务的质量，还与网站的流量和用户留存息息相关。而日流量和跳出率是评估独立站运营效果的两个重要指标。本文将深入探讨独立站日流量的评估标准和跳出率的影响因素，以及如何通过一系列策略降低网站跳出率，提升用户留存。

01独立站日流量多少算正常？独立站的日流量大小受到多种因素的影响，例如行业竞争、产品特性、市场规模等等。因此，无法统一界定独立站日流量的正常范围。但是，我们可以通过几个指标来初步评估一个独立站的流量情况。

访客数量：一个独立站每天的访问人数是衡量其流量的重要指标之一。根据市场调研数据，大多数中小型企业的独立站每天的访问人数在100-1000之间，而大型企业的独立站可能会达到几千甚至几万。

当然，这只是一个大致的参考范围，具体还需根据行业和产品特点来定。

页面浏览量：除了访客数量外，一个独立站的页面浏览量也是重要的指标之一。通常情况下，每位访客在网站上浏览的页面数量是评估独立站吸引力和内容质量的重要依据。

一般来说，每个访客的平均页面浏览量应该在2-5之间才算正常。

来源渠道：流量的来源也是评估一个独立站流量质量的关键因素。一个独立站的日流量主要来自于搜索引擎、社交媒体、广告等渠道。

如果一个独立站的流量主要来自于有针对性的渠道，并且有较高的留存率和转化率，那么它的流量就可以被认为是比较正常的。

02独立站跳出率多少算正常？不同类型的网站的跳出率是不一样的。比如 80%的跳出率在博客网站是正常的，而在电商网站，低于 45%的跳出率才是比较好的。

根据Customedialabs的数据，最常见网站类型的一些基准跳出率平均值：

电子商务和零售网站：20%～45% B2B网站：25% ～55% 潜在客户开发网站：30%～55% 非电子商务内容网站：35%～60% 着陆页：60%～90% 词典、门户网站、博客以及围绕新闻和事件的一般网站：65%～90%

如果想要了解更多细分行业的基准跳出率数据，那么谷歌的基准测试（Benchmarking）将是很有用的工具。Benchmarking可以在1600 多个行业类别中进行选择，可以按地理位置和设备进一步细化数据，并从七个流量渠道分类（即社交、直接、推荐、自然搜索、付费搜索、展示和电子邮件渠道）中进行选择。

提到谷歌的数据分析工具，值得注意的是自 2023 年 7 月 1 日起，Universal Analytics (UA) 媒体资源已经停止处理数据，取而代之的是Google Analytics 4。

最新的Google Analytics 4，使用参与率（Engagement Rate）和跳出率（Bounce Rate）指标来衡量网站或应用程序的用户参与度。

谷歌判断一个跳出事件的标准是用户访问网页的会话时间少于10秒，没有发生转化事件，并且没有至少 2 次页面浏览或屏幕浏览。这意味着衡量标准发生了变化，相比Universal Analytics的评价标准，GA4更重视参与度，更重视用户体验，不再视较长停留在单个页面阅读不进行其他操作的行为视为跳出。

在UA中，如果用户访问网站并在页面上查看内容几分钟，但在没有点击任何链接或触发任何被记录为交互事件的事件的情况下离开，则该会话将被视为跳出。

因此，按照 GA4 的基准，跳出率=100%-参与率。

03影响网站跳出率的因素

网站质量

网站设计是否美观，内容是否有吸引力，用户体验是否良好，都会对用户是否愿意停留在网站上产生影响。

网页打开速度是否过慢

营销型网站，需要的服务器也一定要要利于营销，如果你的网站打开太慢的话，很容易让用户变得没有耐心，就会直接关闭网站等，所以对于网站速度这点也一定要注意，尽可能的保持打开速度越快越好。

内容匹配度

如果用户通过搜索引擎或其他渠道进入网站后，发现与自己需求不符或者与搜索关键词不匹配，就会很快离开。

网站设计

网站设计方面，如果网站的布局和导航不合理，用户很难找到他们需要的信息，或网站的页面内容不清晰明了，很难匹配上用户的搜索意图。那么，用户会因为失去兴趣和耐心而离开。一个好的网站设计应该是有吸引力的、易于导航、易于理解和直观的。

移动设备适配

现在越来越多的人使用移动设备访问网站，如果网站没有适配移动设备，用户体验会变差，导致跳出率增加。

内部链接

如果网站没有提供相关内容的内部链接，用户浏览完当前页面后没有其他相关内容可以查看，也容易导致跳出率增加。

04如何降低网站跳出率？

优化页面加载速度

网页加载速度的优化在 SEO 中是重中之重的首要任务。在优化加载速度之前，首先可以通过工具分析哪些因素阻碍了页面的加载速度。

我们可以使用谷歌的Page Speed Insights来进行测试，并遵循谷歌的建议来针对性地进行优化；另外GTMetrix也是很好的工具。可以阅读谷歌SEO完全指南一文的核心网页指标部分，来获得关于加快网页加载速度的指导。

运用这些工具进行测试之后，我们可以通过工具提供的建议来修复加载过慢的问题，例如：

比较大或未优化的图片资源密集型的脚本较慢的缓存效率未使用的CSS 渲染阻塞资源

此外，考虑到加载速度与CMS和主机的关系也相当大。因此在建站和选择主机阶段，即应考虑选哪家的主机。可以考虑一下 Siteground 和 Cloudways，这两家就目前的功能和性价比来说，都比较优秀。另外，可以阅读外贸独立站建站指南一文获得建站相关知识。

2.简明扼要的号召性用语

为了降低跳出率，可以在网站的相关位置添加清晰的号召性用语（ CTA，Call To Action），鼓励受众采取你希望他们采取的行动，比如点击链接、购买、下载资源等。

以下是一些针对号召性用语的建议：

改善号召性用语在网页上的可见性，比如颜色和设计比较好的按钮。考虑使用适合的号召性用语，比如立即阅读、发送询盘等。将号召性用语放在网页的关键位置，比如页面顶部或其他显眼的位置。

改善页面设计和用户体验

低质量的网页设计、网站导航不佳、信息不一致，以及广告和弹窗，是在很大程度上带给用户糟糕的体验的。所以改善网页设计和体验，也需要在这些点上进行改进。

网页设计需要与时俱进，及时把过时、老旧的页面设计更新一下；很多网站的导航设计可能是存在问题的，要综合性考虑导航对用户的便捷性；要注意页面内容是否与营销或广告的标题、描述出现不一致，如发现不一致，需及时改进；广告和弹窗对用户体验的消极作用很大，所以尽可能要减小这一消极作用，采用体验更好广告呈现形式，尽量避免不必要的弹窗。